повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Обмін та повернення
Обмін та повернення товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.
Повернення товару від покупця
Покупець має право повернути товар належної якості (або обміняти його на інший), якщо дотримано таких умов:
-товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки (розкриття упаковки не вважається пошкодженням товарного вигляду);
-збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркірування;
-пройшло менше 14 днів із моменту отримання товару;
-в наявності є фіскальний чек, витратна накладна та гарантійний талон.
Якщо цих умов не дотримано, продавець має право відмовити покупцю у поверненні. Для товарів неналежної якості діють інші норми, які описані у статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».
Ви можете надіслати товар поштовим перевізником або повернути товар у вашому магазині. Повернення товару відбувається рахунок покупця. Покупця потрібно написати:
Заява на повернення товару >, в якому має бути вказана причина повернення.
Акт прийому-передачі заповнюється у 3-х примірниках: вам, покупцю та один залишається у відділенні поштової служби. У разі заповнення акту у вашому магазині, він складається у 2-х примірниках: оригінал залишається у Вас, копія у покупця.
Повернення буде задоволене після необхідної перевірки якості товару, що повертається — протягом 14 днів або за домовленістю з покупцем.
Під час огляду товару, якщо детальний огляд товару виявив порушення правил експлуатації товару чи його товарного вигляду, Вам може бути відмовлено у поверненні.
Повернення коштів покупцю
Відповідно до законодавства, при поверненні товару розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент покупки. За домовленістю також можемо здійснити обмін на товар з тією самою ціною або з перерахунком ціни.
Після отримання заповненої заяви на повернення виконайте повернення коштів покупцю. У разі обміну товару на інший, зафіксується у заяві модель та вартість нового товару.
Гроші за товар, сплачений банківською карткою або безготівковим розрахунком, будуть повернуті тим самим платнику. Якщо товар купили за готівку, повернення коштів відбувається зручним для покупця способом, вказаним у заяві.
Зберігайте квитанції про повернення коштів покупцеві.
Гарантійний термін
Гарантійний термін — це період, протягом якого покупець може відправити несправний товар до сервісного центру виробника для проведення рем
